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FREs war sehr voll während unseren Besuchs und Corona ...
Punkte:
Es war sehr voll während unseren Besuchs und Corona macht sicher vieles nicht einfacher. Aber ein bisschen mehr Freundlichkeit, Kompetenz und Persönlichkeit hätten wir uns gewünscht in einem familiengeführten 4 Sternehaus, damit der Gast sich wie zu Hause fühlt.
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Preis-Leistung:
Mehr das Gefühl zu haben, dass man als Gast willkommen ist, auch wenn das Hotel ausgebucht ist.
Raum:
Die Lage des Hotels, das Interieur
Lage:
Natur von allen Seiten. Mit ein paar Schritten ist man am Maar oder im Wald.
Sauberkeit:
Das Zimmer wirkte ungesaugt, der Spiegel im Bad war schmierig geputzt und insgesamt lag 1 Handtuch im Bad (für 2 Personen). Hier könnte sicherlich durch eine Zimmerkontrolle, bevor der neue Gast eincheckt, Abhilfe geschaffen werden. Am 2. Tag bekamen wir dann 3 Handtücher. Auch etwas wenig, außerdem wäre es schön, wenn man ein kleines Handtuch für die Hände bekäme.
Personal-Freundlichkeit:
Der Empfang war freundlich. Beim Auschecken ging sehr unpersönlich zu.
Frühstück:
Der Käse war sehr dünn geschnitten, die Brötchen hart, anscheinend vom Vortag. Lachs gab es nur sonntags.
Restaurant:
Servicemitarbeiter überfordert mit der Bestellung, erst beim 3. Anlauf war es möglich, eine Flasche Wein zu ordern. Nicht Fachkräfte sollte man nicht alleine im Restaurant arbeiten lassen.
